Termeni de utilizare

Condiții generale de vânzare

1. Domeniu de aplicare

Pentru toate comenzile plasate prin magazinul nostru online, de către consumatori și profesioniști, se aplică prezentele Condiții generale de vânzare.

Consumator este orice persoană fizică ce încheie un act juridic în scopuri care nu pot fi considerate ca aparținând, în principal, activității sale comerciale sau profesionale independente. Profesionist (comerciant) este o persoană fizică sau juridică ori o societate de persoane cu capacitate juridică, care, la încheierea unui act juridic, acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente.

Față de profesioniști se aplică: Dacă profesionistul utilizează condiții generale de vânzare contrare sau suplimentare, se opune de la bun început aplicării acestora; ele nu devin parte a contractului decât dacă am consimțit expres la aceasta.

2. Partenerul contractual, încheierea contractului, posibilități de corectare

Contractul de vânzare-cumpărare se încheie cu Elke Plastic GmbH.

Prin afișarea produselor în magazinul online, facem o ofertă angajantă pentru încheierea unui contract privind aceste produse. Puteți mai întâi adăuga produsele noastre în coșul de cumpărături, fără caracter obligatoriu, și puteți corecta datele introduse în orice moment înainte de trimiterea comenzii dumneavoastră angajante, folosind funcțiile de corectare puse la dispoziție și explicate în cadrul procesului de comandă. Contractul se încheie în momentul în care, prin apăsarea butonului de comandă, acceptați oferta privind produsele conținute în coșul de cumpărături. Imediat după trimiterea comenzii, veți primi din nou o confirmare prin e-mail.

3. Limba contractului, stocarea textului contractului

Limba (limbile) disponibilă (disponibile) pentru încheierea contractului: germană

Stocăm textul contractului și vă trimitem datele comenzii, precum și prezentele Condiții generale de vânzare, sub formă de text. Textul contractului poate fi consultat în contul dumneavoastră de client.

4. Obiectul contractului

4.1 Descrierea produsului

Se atrage atenția asupra faptului că descrierea respectivă a produsului constituie o parte esențială a contractului.

4.2 Imaginile produselor

Fără a aduce atingere drepturilor dumneavoastră legale de garanție, dorim să vă atragem atenția asupra următoarelor particularități. În caz de nelămuriri, vă rugăm să ne contactați:

Din cauza configurațiilor individuale ale ecranelor (de exemplu, rezoluție și luminozitate), sunt posibile mici diferențe între culorile produsului afișate și culorile reale.

4.3 Drept de utilizare

Schițele, proiectele, produsele preliminare etc. create eventual de noi în vederea executării comenzii sunt protejate din punct de vedere legal. Vă acordăm un drept simplu, neexclusiv de utilizare a acestora în scopul executării comenzii, în limitele convenite contractual.

5. Cerințe și modul de utilizare a conținutului furnizat de client

5.1 Cerințe

În măsura în care, pentru executarea comenzii, este necesar să ne transmiteți conținut (de exemplu, texte, date, fișiere), posibilitățile tehnice existente în acest scop, precum și cerințele eventual aplicabile, rezultă din descrierea respectivă a produsului.

Sunteți responsabil exclusiv pentru conținutul transmis, inclusiv pentru legalitatea și corectitudinea acestuia. Noi nu efectuăm o verificare redacțională a conținutului înainte de executarea comenzii.

5.2 Respectarea legislației în vigoare

Conținutul, precum și produsele create pe baza acestuia, trebuie să fie întotdeauna conforme cu dispozițiile legale aplicabile. În special, acestea nu trebuie să încalce drepturi sau pretenții ale unor terți (în special drepturi de autor, drepturi asupra mărcilor sau alte drepturi de proprietate) și nu trebuie să conțină sau să servească unor scopuri care fac apologia violenței, discriminatorii, rasiste, xenofobe sau contrare bunelor moravuri ori ordinii constituționale.

5.3 Exonerare de răspundere

Ne exonerați de pretențiile terților pe care aceștia le-ar putea invoca în legătură cu o încălcare a drepturilor lor, cauzată de utilizarea conformă contractului de către noi. În acest context, preluați și costurile necesare pentru apărarea juridică, inclusiv toate cheltuielile de judecată și de avocat, în cuantumul prevăzut de lege. Exonerarea nu se aplică în măsura în care încălcarea nu vă este imputabilă. Sunteți obligat(ă) ca, în cazul unei pretenții formulate de terți, să ne puneți la dispoziție fără întârziere, complet și conform realității, toate informațiile necesare pentru verificarea pretențiilor și pentru apărare.

5.4 Rezerva dreptului de reziliere

Ne rezervăm dreptul de a refuza comanda sau de a rezilia contractul, în cazul în care conținutul pus la dispoziție de dumneavoastră în acest scop încalcă interdicții legale sau administrative ori bunele moravuri, sau dacă există o suspiciune întemeiată în acest sens. Aceasta se aplică în special în cazul furnizării de conținut contrar ordinii constituționale, rasist, xenofob, discriminatoriu, injurios, care poate afecta dezvoltarea minorilor și/sau care face apologia violenței.

6. Condiții de livrare

6.1 Costuri de expediere

Livrarea standard în interiorul Germaniei se efectuează gratuit, fără costuri de expediere, începând cu o valoare a comenzii de 200 de euro, TVA inclus.

6.2 Opțiuni de livrare

Expediem produsele la adresa de livrare indicată în procesul de comandă.

Livrăm exclusiv prin expediere. Ridicarea personală a mărfii nu este, din păcate, posibilă.

Nu livrăm la puncte de colectare (Packstationen).

7. Plata

7.1  Prețuri

Se aplică prețurile indicate la momentul comenzii. Acestea sunt prețuri totale și includ taxa pe valoarea adăugată prevăzută de lege.

7.2 Exigibilitate și întârziere la plată

Prețul devine exigibil la încheierea contractului, în măsura în care din condițiile de plată următoare nu rezultă un moment ulterior.

Pentru consumatori se aplică: În cazul întârzierii la plată, ne rezervăm dreptul de a vă factura, începând cu a doua somație și pentru fiecare somație ulterioară, o taxă în cuantum de 1,50 euro pe somație. Vă rămâne rezervat dreptul de a dovedi un prejudiciu mai mic. Alte pretenții rămân neafectate.

Pentru profesioniști se aplică: În cazul întârzierii la plată, ne rezervăm dreptul de a vă factura dobânzi legale de întârziere în cuantum de nouă puncte procentuale peste rata dobânzii de bază, precum și o sumă forfetară de 40 de euro. Alte pretenții rămân neafectate.

7.3 Modalități de plată

În magazinul nostru aveți, în principiu, la dispoziție următoarele modalități de plată.

Plata în avans
Dacă alegeți modalitatea de plată "plata în avans", vă comunicăm datele noastre bancare într-un e-mail separat și livrăm marfa după primirea plății.

Card de credit
În cadrul procesului de comandă, introduceți datele cardului dumneavoastră de credit. Cardul dumneavoastră va fi debitat imediat după plasarea comenzii.

Apple Pay
Pentru a putea achita suma facturată prin intermediul furnizorului de servicii de plată Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, SUA ("Apple"), trebuie să utilizați browserul "Safari", să fiți înregistrat(ă) la Apple, să aveți activată funcția Apple Pay, să vă legitimați cu datele dumneavoastră de acces și să confirmați instrucțiunea de plată. Tranzacția de plată este efectuată imediat după plasarea comenzii. Informații suplimentare primiți în cadrul procesului de comandă.

Google Pay
Pentru a putea achita suma facturată prin intermediul furnizorului de servicii de plată Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"), trebuie să fiți înregistrat(ă) la Google, să aveți activată funcția Google Pay, să vă legitimați cu datele dumneavoastră de acces și să confirmați instrucțiunea de plată. Tranzacția de plată este efectuată imediat după plasarea comenzii. Informații suplimentare primiți în cadrul procesului de comandă.

Klarna
În colaborare cu furnizorul de servicii de plată Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suedia ("Klarna"), vă oferim următoarele opțiuni de plată. Dacă nu se prevede altfel mai jos, plata prin Klarna presupune o verificare reușită a adresei și a bonității și se efectuează direct către Klarna. Informații suplimentare primiți la opțiunea de plată respectivă și în cadrul procesului de comandă.

Cumpărare pe bază de factură prin Klarna
Suma facturată este exigibilă la 30 de zile de la expedierea mărfii și primirea facturii. Plata prin factură poate fi utilizată doar de consumatori.

Klarna poate oferi clienților Klarna înregistrați și selectați conform propriilor criterii alte modalități de plată, în contul de client. Cu toate acestea, nu avem nicio influență asupra oferirii acestor modalități; celelalte modalități de plată oferite individual privesc raportul dumneavoastră juridic cu Klarna. Informații suplimentare în acest sens găsiți în contul dumneavoastră Klarna.

Card de credit prin Klarna
În cadrul procesului de comandă, introduceți datele cardului dumneavoastră de credit. Cardul dumneavoastră va fi debitat de Klarna imediat după plasarea comenzii. Nu are loc o verificare a adresei și a bonității.

Debitare directă prin Klarna
Acordați Klarna un mandat de debitare directă SEPA. Klarna vă va informa cu privire la data debitării contului (așa-numita prenotificare). Debitarea contului are loc după expedierea mărfii.

Cumpărare în rate prin Klarna
Puteți achita suma facturată în până la 36 de rate lunare. La unele comenzi poate fi necesar un avans. Exigibilitatea se stabilește conform planului de plată al Klarna. Modalitatea de plată "cumpărare în rate prin Klarna" poate fi utilizată doar de consumatori.

Klarna poate oferi clienților Klarna înregistrați și selectați conform propriilor criterii alte modalități de plată în contul de client (de exemplu, planuri de rate fără dobândă). Cu toate acestea, nu avem nicio influență asupra oferirii acestor modalități; celelalte modalități de plată oferite individual privesc raportul dumneavoastră juridic cu Klarna. Informații suplimentare în acest sens găsiți în contul dumneavoastră Klarna

Plată instantanee prin Klarna
Pentru a putea achita suma facturată prin plata instantanee via Klarna, trebuie să dispuneți de un cont Klarna și de un cont bancar activat pentru servicii de online banking, să vă legitimați corespunzător și să confirmați instrucțiunea de plată. La plata instantanee nu se efectuează o verificare a bonității. Contul dumneavoastră va fi debitat imediat după plasarea comenzii. Informații suplimentare primiți în cadrul procesului de comandă.

PayPal, PayPal Express
Pentru a putea achita suma facturată prin intermediul furnizorului de servicii de plată PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg ("PayPal"), trebuie să fiți înregistrat(ă) la PayPal, să vă legitimați cu datele dumneavoastră de acces și să confirmați instrucțiunea de plată. Tranzacția de plată este efectuată de PayPal imediat după plasarea comenzii. Informații suplimentare primiți în cadrul procesului de comandă.

PayPal poate oferi clienților PayPal înregistrați și selectați conform propriilor criterii alte modalități de plată în contul de client. Cu toate acestea, nu avem nicio influență asupra oferirii acestor modalități; celelalte modalități de plată oferite individual privesc raportul dumneavoastră juridic cu PayPal. Informații suplimentare în acest sens găsiți în contul dumneavoastră PayPal.

PayPal
În colaborare cu furnizorul de servicii de plată PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg ("PayPal"), vă oferim următoarele opțiuni de plată drept servicii PayPal. Dacă nu se prevede altfel mai jos, plata prin PayPal nu presupune o înregistrare la PayPal. Informații suplimentare primiți la opțiunea de plată respectivă și în cadrul procesului de comandă.

PayPal, PayPal Express
Pentru a putea achita suma facturată prin opțiunea de plată PayPal, trebuie să fiți înregistrat(ă) la PayPal, să vă legitimați cu datele dumneavoastră de acces și să confirmați instrucțiunea de plată. Tranzacția de plată este efectuată de PayPal imediat după plasarea comenzii.

PayPal poate oferi clienților PayPal înregistrați și selectați conform propriilor criterii alte modalități de plată în contul de client. Cu toate acestea, nu avem nicio influență asupra oferirii acestor modalități; celelalte modalități de plată oferite individual privesc raportul dumneavoastră juridic cu PayPal. Informații suplimentare în acest sens găsiți în contul dumneavoastră PayPal.

Card de credit prin PayPal
Cardul dumneavoastră va fi debitat de PayPal după expedierea mărfii.

Debitare directă prin PayPal
Plata prin debitare directă via PayPal presupune o verificare a adresei și a bonității și se efectuează direct către PayPal. Prin confirmarea instrucțiunii de plată, acordați PayPal un mandat de debitare directă. PayPal vă va informa cu privire la data debitării contului (așa-numita prenotificare). Debitarea contului are loc înainte de expedierea mărfii.

Cumpărare pe bază de factură prin PayPal
Cumpărarea pe bază de factură prin PayPal presupune o verificare a adresei și a bonității și se efectuează direct către PayPal.

Factură
Suma facturată este exigibilă în termen de 30 de zile de la primirea facturii și a mărfii, prin transfer bancar în contul indicat pe factură. Ne rezervăm dreptul de a oferi cumpărarea pe bază de factură doar în urma unei verificări reușite a bonității.

8. Dreptul de retragere

Vă revine dreptul legal de retragere, astfel cum este descris în Informarea privind dreptul de retragere.

9. Rezerva proprietății

Produsul rămâne în proprietatea noastră până la achitarea integrală a prețului.
Pentru profesioniști se aplică, suplimentar: Ne rezervăm dreptul de proprietate asupra produsului până la stingerea integrală a tuturor creanțelor rezultate dintr-o relație comercială curentă. Aveți dreptul să revindeți marfa aflată sub rezerva proprietății în cadrul activității dumneavoastră comerciale obișnuite; ne cesionați anticipat, indiferent de o eventuală asociere sau amestecare a mărfii aflate sub rezerva proprietății cu un alt bun, toate creanțele rezultate din această revânzare, în cuantumul sumei facturate, iar noi acceptăm această cesiune. Rămâneți autorizat(ă) să încasați creanțele, însă putem încasa creanțele și noi înșine, în măsura în care nu vă respectați obligațiile de plată. La cererea dumneavoastră, vom elibera garanțiile care ne revin, în măsura în care valoarea realizabilă a garanțiilor depășește valoarea creanțelor neachitate cu mai mult de 10%.

10. Daune de transport

Pentru consumatori se aplică: Dacă mărfurile sunt livrate cu daune de transport evidente, vă rugăm să reclamați astfel de defecte, pe cât posibil imediat, la curier și să ne contactați fără întârziere. Omiterea unei reclamații sau a contactării noastre nu are nicio consecință asupra drepturilor dumneavoastră legale și a exercitării acestora, în special asupra drepturilor dumneavoastră de garanție. Astfel ne ajutați însă să ne putem valorifica propriile pretenții față de transportator, respectiv față de asigurarea de transport.

Pentru profesioniști se aplică: Riscul pieirii fortuite și al deteriorării fortuite trece asupra dumneavoastră din momentul în care am predat bunul expeditorului, transportatorului sau altei persoane ori instituții desemnate să execute expedierea.

11. Garanția legală de conformitate și garanțiile comerciale

11.1 Regimul legal al răspunderii pentru vicii

În măsura în care nu se convine în mod expres altfel mai jos, se aplică regimul legal al răspunderii pentru vicii.

Limitările și reducerile de termen de mai jos nu se aplică pretențiilor rezultate din prejudicii cauzate de noi, de reprezentanții noștri legali sau de prepușii noștri

• în caz de vătămare a vieții, integrității corporale sau sănătății
• în caz de încălcare intenționată sau din culpă gravă a obligațiilor, precum și în caz de dol
• în caz de încălcare a unor obligații contractuale esențiale, a căror îndeplinire face posibilă în primul rând executarea corespunzătoare a contractului și pe a căror respectare partenerul contractual se poate baza în mod obișnuit (obligații cardinale)
• în cadrul unei promisiuni de garanție, în măsura convenită, sau
• în măsura în care este deschis domeniul de aplicare al legii privind răspunderea pentru produse.

Limitări față de profesioniști

Față de profesioniști, doar propriile noastre indicații și descrierile produsului furnizate de producător, incluse în contract, valorează drept convenție privind calitatea mărfii; nu ne asumăm nicio răspundere pentru declarațiile publice ale producătorului sau alte afirmații publicitare. Pentru profesioniști, termenul de prescripție pentru pretențiile privind viciile la bunurile nou-fabricate este de un an de la transferul riscului. Fraza precedentă nu se aplică unui bun care a fost utilizat conform modului său obișnuit de utilizare pentru o construcție și a cărui utilizare a cauzat viciul acesteia.

Termenele legale de prescripție pentru dreptul de regres conform § 445a BGB rămân neafectate.

Precizare pentru comercianți

Între comercianți se aplică obligația de examinare și de reclamație reglementată la § 377 HGB. Dacă omiteți notificarea reglementată acolo, marfa se consideră aprobată, cu excepția cazului în care este vorba despre un viciu care nu putea fi detectat la examinare. Aceasta nu se aplică dacă am tăinuit cu rea-credință un viciu.

11.2 Garanții comerciale și service pentru clienți

Informații privind eventualele garanții comerciale suplimentare aplicabile și condițiile exacte ale acestora găsiți, în fiecare caz, la produsul respectiv și pe paginile speciale de informații din magazinul online.

12. Răspundere

Pentru pretențiile rezultate din prejudicii cauzate de noi, de reprezentanții noștri legali sau de prepușii noștri, răspundem întotdeauna nelimitat

• în caz de vătămare a vieții, integrității corporale sau sănătății,
• în caz de încălcare intenționată sau din culpă gravă a obligațiilor,
• în cazul unor promisiuni de garanție, în măsura convenită, sau
• în măsura în care este deschis domeniul de aplicare al legii privind răspunderea pentru produse.

În cazul încălcării unor obligații contractuale esențiale, a căror îndeplinire face posibilă în primul rând executarea corespunzătoare a contractului și pe a căror respectare partenerul contractual se poate baza în mod obișnuit (obligații cardinale), din culpă ușoară a noastră, a reprezentanților noștri legali sau a prepușilor noștri, răspunderea este limitată, ca întindere, la prejudiciul previzibil la momentul încheierii contractului, a cărui apariție trebuie să fie de așteptat în mod tipic.
În rest, pretențiile la despăgubiri sunt excluse.

13. Cod de conduită

Ne-am supus următoarelor coduri de conduită:

• Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

14. Soluționarea litigiilor

Pentru soluționarea litigiilor rezultate dintr-un raport contractual cu un consumator, respectiv cu privire la existența unui astfel de raport contractual, suntem obligați să participăm la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unui organism de soluționare extrajudiciară a litigiilor de consum. Este competent Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V. (organismul federal universal de soluționare a litigiilor de pe lângă Centrul pentru Conciliere, Germania), Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Germania, https://www.universalschlichtungsstelle.de/. Vom participa la o procedură de soluționare a litigiilor în fața acestui organism.

15. Dispoziții finale

Dacă sunteți profesionist, se aplică dreptul german, cu excluderea aplicării Convenției Națiunilor Unite asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri.

Dacă sunteți comerciant în sensul Codului comercial german (Handelsgesetzbuch), persoană juridică de drept public sau patrimoniu special de drept public, instanța exclusiv competentă pentru toate litigiile rezultate din raporturile contractuale dintre noi și dumneavoastră este sediul nostru social.

În cazul în care anumite clauze ale prezentelor Condiții generale de vânzare ar fi total sau parțial ineficiente, contractul rămâne valabil în rest. În măsura în care anumite clauze sunt ineficiente, conținutul contractului se stabilește potrivit dispozițiilor legale.