Politica de rambursare
Informare privind dreptul de retragere
Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din acest contract în termen de treizeci de zile, fără a indica motive. Termenul de retragere este de treizeci de zile de la data la care dumneavoastră sau un terț desemnat de dumneavoastră, altul decât transportatorul, a intrat în posesia ultimului bun.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (Elke Plastic GmbH, Zwischen den Wegen 34, 78239 Rielasingen-Worblingen, Germania, info@elke-plastic.com, Telefon: 07731924430) prin intermediul unei declarații neechivoce (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail) cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest contract. În acest scop, puteți utiliza formularul model de retragere anexat, care nu este însă obligatoriu. De asemenea, vă puteți exercita dreptul de retragere online, pe www.elke-plastic.de, prin intermediul subsolului paginii (footer). Dacă utilizați această funcție online, vă vom transmite fără întârziere, pe un suport durabil (de exemplu, prin e-mail), o confirmare de primire cu informații privind conținutul declarației de retragere, precum și data și ora primirii acesteia. De asemenea, puteți completa și transmite electronic formularul model de retragere sau o altă declarație neechivocă pe pagina noastră de internet https://elke-plastic.de/policies/refund-policy. Dacă utilizați această posibilitate, vă vom transmite fără întârziere (de exemplu, prin e-mail) o confirmare de primire a unei astfel de retrageri.
Pentru respectarea termenului de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.
Consecințele retragerii
Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din faptul că ați ales un alt tip de livrare decât livrarea standard, cea mai avantajoasă, oferită de noi), fără întârziere și cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care am primit comunicarea privind retragerea dumneavoastră din acest contract. Pentru această rambursare vom folosi aceleași mijloace de plată utilizate de dumneavoastră pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel cu dumneavoastră; în niciun caz nu vi se vor percepe comisioane pentru această rambursare. Putem refuza rambursarea până când primim înapoi bunurile sau până când faceți dovada că ați expediat bunurile înapoi, oricare dintre aceste date survine mai devreme.
Trebuie să ne returnați sau să ne predați bunurile fără întârziere și, în orice caz, cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care ne informați cu privire la retragerea din acest contract. Termenul este respectat dacă expediați bunurile înainte de expirarea perioadei de paisprezece zile. Suportați costurile directe ale returnării bunurilor. Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii bunurilor rezultată din manipularea acestora, alta decât cea necesară pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării bunurilor.
|
Formular model de retragere (Dacă doriți să vă retrageți din contract, vă rugăm să completați acest formular și să ni-l trimiteți înapoi.) – Către Elke Plastic GmbH, Zwischen den Wegen 34, 78239 Rielasingen-Worblingen, Germania, info@elke-plastic.com – Prin prezenta, eu/noi (*) notific(ăm) retragerea din contractul încheiat de mine/noi (*) privind cumpărarea următoarelor – Comandat(e) la data (*)/primit(e) la data (*) – Numele consumatorului (consumatorilor) – Adresa consumatorului (consumatorilor) – Semnătura consumatorului (consumatorilor) (doar în cazul comunicării pe suport de hârtie) – Data |
Precizări speciale
Dacă finanțați acest contract printr-un credit și vă retrageți ulterior din acesta, nu mai sunteți obligat(ă) nici prin contractul de credit, în măsura în care cele două contracte formează o unitate economică. Acest lucru se presupune în special atunci când noi suntem simultan creditorul dumneavoastră sau atunci când creditorul dumneavoastră recurge la cooperarea noastră în vederea finanțării. Dacă suma creditului ne-a fost deja virată la momentul la care retragerea produce efecte, creditorul dumneavoastră preia, în raport cu dumneavoastră, drepturile și obligațiile noastre care decurg din contractul finanțat, în ceea ce privește consecințele juridice ale retragerii sau ale restituirii. Această din urmă prevedere nu se aplică în cazul în care contractul de față are ca obiect achiziționarea de instrumente financiare (de exemplu, valori mobiliare, valută sau instrumente derivate).
Dacă doriți să evitați pe cât posibil o obligație contractuală, exercitați-vă dreptul de retragere și retrageți-vă totodată din contractul de credit, dacă vi se cuvine un drept de retragere și în privința acestuia.