Livrare — Termene, costuri, servicii
Toate costurile de livrare și termenele de livrare pentru livrări naționale și internaționale, dintr-o privire. Urmărire colete DPD, opțiuni expres, informații despre plata în avans și detalii vamale — structurat și transparent.
Livrare Națională.
Livrare în interiorul Germaniei prin DPD. Livrare expres disponibilă cu DPD Express Garantie.
| Țară | Termen de livrare (aprox.) | Costuri de livrare | Livrare gratuită de la | |
|---|---|---|---|---|
 | Germania (continentală) | 1-5 zile | 7,50 € | ab 200 € |
Livrare expres Germania (fără insule): 14,95 € / 1-2 zile — comandă până la ora 12:00.
Livrare Internațională.
Livrare în multe țări din UE din depozitul nostru din Germania. Clienții din Elveția comandă prin magazinul nostru elvețian elke-plastic.ch, iar cei din Austria prin elke-plastic.at. În prezent nu livrăm în Regatul Unit.
| Țară | ISO | Zonă | Termen de livrare (aprox.) | Costuri de livrare | |
|---|---|---|---|---|---|
 | Belgia | BE | 2 | 1-2 zile | 9,95 € |
 | Luxemburg | LU | 2 | 1-2 zile | 9,95 € |
 | Olanda | NL | 2 | 1-2 zile | 9,95 € |
 | Franța | FR | 3 | 1-3 zile | 12,95 € |
 | Danemarca | DK | 3 | 1-2 zile | 12,95 € |
 | Republica Cehă | CZ | 3 | 1-2 zile | 12,95 € |
 | Italia | IT | 3 | 2-4 zile | 19,95 € |
 | Monaco | MC | 4 | 2-3 zile | 15,95 € |
 | Liechtenstein | LI | 4 | 2-3 zile | 15,95 € |
 | Spania | ES | 5 | 2-4 zile | 19,95 € |
 | Polonia | PL | 5 | 2-3 zile | 19,95 € |
 | Slovacia | SK | 5 | 2-3 zile | 19,95 € |
 | Slovenia | SI | 5 | 2-3 zile | 19,95 € |
 | Suedia | SE | 5 | 2-3 zile | 24,95 € |
 | Portugalia | PT | 6 | 3-5 zile | 24,95 € |
 | Irlanda | IE | 6 | 3-4 zile | 24,95 € |
 | Croația | HR | 6 | 2-4 zile | 24,95 € |
 | Ungaria | HU | 6 | 2-4 zile | 24,95 € |
 | Estonia | EE | 6 | 3-4 zile | 24,95 € |
 | Lituania | LT | 7 | 3-5 zile | 29,95 € |
 | Letonia | LV | 7 | 3-5 zile | 29,95 € |
 | Finlanda | FI | 7 | 3-6 zile | 29,95 € |
 | Norvegia | NO | 7 | 3-6 zile | 39,95 € |
 | Bosnia și Herțegovina | BA | 8 | 4-7 zile | 39,95 € |
 | Serbia | RS | 8 | 4-7 zile | 39,95 € |
 | Bulgaria | BG | 8 | 3-5 zile | 69,95 € |
 | Grecia | GR | 8 | 4-7 zile | 69,95 € |
 | Islanda | IS | 8 | 4-7 zile | 69,95 € |
 | România | RO | 8 | 3-4 zile | 69,95 € |
Plată în avans pentru străinătate: Pentru comenzile din afara Germaniei, livrarea se face abia după confirmarea plății. IBAN: DE57 6649 0000 0000 9800 05, SWIFT: GENODE61OG1.
Taxe vamale, impozite și comisioane: Pentru livrările în afara UE pot apărea taxe vamale. Informații pe portalul UE Trade Helpdesk și EZT.
Regatul Unit: În prezent nu livrăm în Regatul Unit.
Servicii de livrare.
Livrare expres, urmărire colete DPD și ridicare personală — toate opțiunile pentru mai multă flexibilitate.
Livrare expres
DPD Express Garantie — livrare în 1-2 zile. Comandă până la ora 12:00. Cost suplimentar: 14,95 € (doar livrare națională).Urmărire colet
Numărul de urmărire este trimis prin e-mail — urmărire prin portalul DPD sau din contul propriu de client.Către cont →Ridicare personală
Ridicare de la depozit, pe bază de programare telefonică. Telefon (+49) 7731 / 924430. Luni-vineri 8-12 și 13-17.Contact →Plată & informații vamale.
Informații importante despre comenzile din străinătate, datele bancare și procesarea vamală.
Plată în avans pentru comenzi din străinătate
Pentru comenzile din afara Germaniei, expedierea are loc abia după primirea plății. Vă rugăm să transferați suma în următorul cont bancar:
IBAN: DE57 6649 0000 0000 9800 05
SWIFT/BIC: GENODE61OG1
Bancă: Volksbank in der Ortenau eG
Motivul plății: numărul comenzii dvs. (comunicat în e-mailul de confirmare).
Taxe vamale, impozite și comisioane pentru livrările din străinătate
Pentru livrările în afara UE pot apărea taxe vamale, TVA la import sau accize locale. Acestea sunt suportate de destinatar.
Cotele vamale actuale pot fi verificate pe portalul UE Trade Portal sau prin Tariful Vamal Electronic (EZT).
Livrați în Marea Britanie?
Nu — în prezent nu livrăm în Marea Britanie. Pentru livrări în Elveția, vă rugăm să folosiți magazinul nostru elvețian elke-plastic.ch.
Informație privind întârzierile transportului maritim
Din cauza blocajelor persistente în transportul maritim global, pot apărea întârzieri în disponibilitatea unor sortimente. Vă vom informa individual dacă articolul dvs. este afectat.
Întrebări frecvente despre livrare.
Cele mai frecvente întrebări despre livrare, urmărirea coletelor și cazuri speciale.
Cât de repede este expediată comanda mea?
Comenzile primite până la ora 14:00 sunt de regulă expediate chiar în aceeași zi lucrătoare. Timpii de livrare variază în funcție de țara de destinație: Germania 1-5 zile, țările UE 1-7 zile (detalii în tabelul de livrare de mai sus).
Cum îmi pot urmări coletul?
Odată cu expedierea, primiți un număr de urmărire (tracking) prin e-mail. Puteți urmări coletul prin portalul DPD sau direct din contul dvs. de client.
Ce se întâmplă dacă nu sunt acasă?
DPD încearcă livrarea de până la trei ori. Dacă nu găsește pe nimeni, coletul este depus la un magazin DPD PickUp din apropiere. Puteți seta la DPD o adresă sau o zi de livrare preferată.
Livrați și în Austria?
Da — clienții din Austria pot comanda confortabil prin elke-plastic.at, cu condiții de livrare specifice Austriei: livrare standard 9,95 €, gratuită de la 200 €.
Pot ridica personal comanda?
Da, ridicarea personală de la depozit este posibilă după stabilirea telefonică a unei programări la (+49) 7731 / 924430. Luni-Vineri 8:00-12:00 + 13:00-17:00.
Consultanță personalizată?
Echipa noastră de vânzări vă oferă consultanță privind livrarea, comenzile mari și condițiile speciale — telefonic, prin e-mail sau la fața locului.